Добрый день! Три балла рука всё-таки дрогнула поставить, но и 4 с натяжкой. Скорее 3.5.
Была во второй раз и, если в первый я подумала «показалось», то во второй - нет, не показалось)
Что у Вас с администратором Ольгой (кажется так), кто её так в жизни обидел, что за синдром вахтера, где администратор в салоне власть и сила.
С первых «здравствуйте» ощущается, что она крайне не приятная дама, где клиент здесь не ты, а она.
Пришла за пол часа до процедуры, мне кто-то предложил кофе/чай) конечно нет, в целом может не особо и надо, но это самое банальное и очевидное, что просто обязан сделать администратор (пусть и с натянутой улыбкой, хотя можно и без нее).
На мой вопрос «как там с педикюром?))», ответ: «мастер в курсе, ждите» с пренебрежительным тоном. Откровенно, мне все равно, кто там в курсе, пошло «мое» время и я имею права задать вопрос, не забыли ли про меня. 
Хочу отметить, что два мастера (педикюр + лазерная эпиляция) прекрасны. Мастер по ЛЭ видно, что понимает, что делает. Грамотный и толковый специалист, есть чувство, что она также нацелена на мой результат, а не сделать и забыть.
Но дальше мы вернемся опять к администратору. Когда я назвала ей промокод для педикюра он не прошел. Пришлось открывать свой личный кабинет сливок и демонстрировать, что он есть. Считаю, что не должна, это мои данный, мой аккаунт, я должна назвать только цифры, но это ладно, лаги бывают. Далее сумма 65р, я говорю, а почему, я ведь пришла впервые и указано 55р. Пока я ищу это на сайте, она зовет специалиста, чтобы спросить. То есть, работая в салоне как минимум месяца три (я нарвалась на нее и в первый свой визит) можно быть не в курсе цен. Их ведь не так много, в целом открыв сайт и прочитав несколько раз бОльшая часть цен отскакивает «от зубов». Как можно каждый день работать с калькулятором и ценами и не знать лишь один нюанс в прайсе для педикюра. Ну мне не понять эти вещи, слишком уж не компетентно)) Кстати, её ответ был следующий, когда мастер подтвердил мои слова. «Вы первая, кто это говорит». А с этого момента поподробнее) Может вы дельту себе в карман кладете, а другие просто молчат, потому что 10р это по сути и есть несчастная чашка кофе. Вопрос открыт.
В целом ситуация не приятная, зовут мастера, чтобы узнать сколько брать, всё при тебе. Такое себе.
В итоге с учетом двух процедур я провела в салоне 3.5 часа. Может быть кто-то позаботился обо мне как о клиенте, что Вы так долго ничего не пили и мы предложим Вам с собой кофе/чай. Ну это я конечно захотела. Это не про заботу о клиенте, расплатился и молодец, следующий. Ощущение, что работа на поток.
Ну и финальный вопрос, какая фамилия?) «А Вам зачем». Ответ: «можете не говорить». Это что за цирк. Я нигде бумажки о сборе персональных данных не подписывала. Может быть Вы хотите сделать мне карточку клиента и какой-нибудь туда кэшбек кидать - тоже сомневаюсь. Так к чему вопрос.
Ну и ещё, а почему не заводятся карты для клиентов. Если салон премиум-класса они должны быть, чтобы делать пометки, когда были сделаны те или иных зоны, на какой мощности. При хорошем раскладе должен быть и мини-анамнез. Один мастер в итоге будет работать на высокой мощности, следующий на низкой. А результат. Считаю это также недосмотром именно администратора. Такие банальные вещи, а приходится это указывать. 
По местоположению, креслам, ремонту, обстановке - 5 баллов, вопросов нет.